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1. Datos personales que recabamos
Recabamos la siguiente información de manera directa a través de formularios de contacto o cotización en nuestro sitio web:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección (en caso de solicitud de instalación)
- Datos de consumo eléctrico o copia del recibo de CFE (para cotizaciones técnicas)
Estos datos son necesarios para procesar solicitudes, cotizaciones, instalación de sistemas fotovoltaicos y seguimiento de proyectos.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Elaborar cotizaciones y diagnósticos energéticos personalizados.
- Dar seguimiento a solicitudes de servicio o instalación.
- Proveer información técnica sobre sistemas fotovoltaicos o de energía solar.
- Brindar soporte postventa o mantenimiento.
De manera adicional, podremos usar tus datos para enviarte información comercial o promocional sobre nuevos productos o servicios, siempre con tu consentimiento.
3. Protección y almacenamiento
SPECTRUM TECNOLOGÍA DE EMPAQUE protege tus datos personales mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que buscan evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados.
4. Transferencia de datos
Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridad o fines técnicos relacionados con la instalación o servicio contratado (por ejemplo, conexión ante CFE o proveedores de inversores y baterías).
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales, o revocar el consentimiento otorgado.
Podrás ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico:
📧 info@spectrumenergia.com
La solicitud deberá incluir tu nombre completo, correo de contacto y la descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
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